Trabajo en equipo del personal del Hospital de Barcelona

Una reestructuració de l’hospital sense precedents

La pandèmia provocada per la Covid-19 va obligar l’Hospital de Barcelona a redissenyar i adaptar els serveis, els equips i les nfraestructures sense deixar de tractar pacients amb altres patologies.

Adaptar-se als temps de la Covid-19 sense oblidar els pacients amb altres patologies. Amb aquesta màxima, Assistència Sanitària va fer front a la pandèmia del coronavirus. El seu centre de referència, l’Hospital de Barcelona, va incrementar la capacitat al màxim de llits oberts i va reorganitzar tota l’activitat per tractar els malalts de Covid-19, mantenint la cirurgia urgent i oncològica.
L’ activitat obstètrica i de neonatologia també han tingut continuïtat. Gràcies a aquestes iniciatives es van atendre en 50 dies prop de 600 pacients de Covid-19.

Durant la pandèmia, l’Hospital de Barcelona va redissenyar tots els circuits per aïllar els malalts de Covid-19 de la resta, va ampliar l’UCI amb tres nous espais, va crear una nova sala d’urgències i va comptar amb la col·laboració de metges jubilats que van fer tasques d’informació a les famílies dels pacients. A més, per atendre el personal sanitari infectat, es va posar en marxa una consulta específica.

L’entitat també va dissenyar un protocol específic d’atenció telefònica gratuïta obert a tota la població, assegurada o no, liderat per un equip format per infermeres i metges de l’entitat, que recomanaven diversos serveis sanitaris a la població en funció de cada cas i segons uns criteris preestablerts. L’objectiu era orientar i resoldre dubtes a persones que presentaven símptomes o que convivien amb persones afectades, amb la voluntat d’ajudar a descongestionar el sistema de sanitat pública. Durant el període d’acció del servei, del 19 de març al 8 de maig, les setmanes més dures de la pandèmia, es van atendre més de 6.000 trucades, amb una mitjana de 500 diàries. “En tot moment s’ha garantit el nivell màxim de servei i de qualitat assistencial, des de l’inici de l’epidèmia fins ara, amb uns nivells d’excel·lència difícils d’igualar en qualsevol altre lloc”, assegura el doctor Jordi Jimeno, metge d’Assistència Sanitària i coordinador d’aquest dispositiu.

Això ha estat possible gràcies a un equip humà que ha treballat al 150% durant els mesos més crítics. Per aquest motiu, Assistència Sanitària es va comprometre des del primer moment a mantenir els llocs de treball sanitaris i personal administratiu, promoure el teletreball i a ampliar la plantilla mèdica i d’infermeria. L’entitat es va adherir, a més, al fons sectorial de 38 milions d’euros per protegir els sanitaris i va desenvolupar un programa per mantenir les consultes mèdiques afectades per la inactivitat.

Reconeixement

“Reinventar-nos en 50 dies és un repte que s’està superant amb èxit per la tasca organitzativa de definició i optimització de processos, però sobretot gràcies a l’esforç i la implicació d’uns equips extraordinaris de professionals”, assegura M. Àngels Font, presidenta de SCIAS Hospital de Barcelona. Una feina reconeguda per la ciutadania, amb incomptables missatges d’ànim i iniciatives com les postals solidàries que van fer els usuaris a partir de les fotografies del personal sanitari de l’hospital.