Trabajo en equipo del personal del Hospital de Barcelona

Una reestructuración del hospital sin precedentes

La pandemia provocada por el Covid-19 obligó al Hospital de Barcelona a rediseñar y adaptar sus servicios, equipos e infraestructuras sin dejar de tratar a pacientes con otras patologías.

Adaptarse a los tiempos del Covid-19 sin olvidar a los pacientes con otras patologías. Con esta máxima, Assistència Sanitària hizo frente a la pandemia del coronavirus. Su centro de referencia, el Hospital de Barcelona, incrementó su capacidad al máximo de camas abiertas y reorganizó toda la actividad para tratar a los enfermos de Covid-19, manteniendo la cirugía urgente y oncológica. También la actividad obstétrica y de neonatología han tenido continuidad. Gracias a estas iniciativas se atendieron en 50 días a cerca de 600 pacientes de Covid-19.

Durante la pandemia, el Hospital de Barcelona rediseñó todos los circuitos para aislar a los enfermos de Covid-19 del resto, amplió la UCI con tres nuevos espacios, creó una nueva sala de urgencias y contó con la colaboración de médicos jubilados que realizaron tareas de información a las familias de los pacientes. Además, para atender al personal sanitario infectado, se impulsó una consulta específica.

La entidad diseñó también un protocolo específico de atención telefónica gratuita abierto a toda la población, asegurada o no, liderado por un equipo formado por enfermeras y médicos de la entidad, que recomendaban distintos servicios sanitarios a la población en función de cada caso y según unos criterios preestablecidos. El objetivo era orientar y resolver dudas a personas que presentaban síntomas o convivían con personas afectadas, con la voluntad de ayudar a descongestionar el sistema de sanidad pública. Durante el periodo de acción del servicio, del 19 de marzo al 8 de mayo, las semanas más duras de la pandemia, se atendieron más de 6.000 llamadas, con una media de 500 diarias. “En todo momento se ha garantizado el nivel máximo de servicio y de calidad asistencial, desde el inicio de la epidemia hasta el momento actual, con unos niveles de excelencia difíciles de igualar en cualquier otro lugar”, asegura el doctor Jordi Jimeno, médico de Assistència Sanitària y coordinador de este dispositivo.

Esto ha sido posible gracias a un equipo humano que ha trabajado al 150% durante los meses más críticos. Por este motivo, Assistència Sanitària se comprometió desde el primer momento a mantener los puestos de trabajo sanitarios y personal administrativo, promover el teletrabajo y a ampliar la plantilla médica y de enfermería. La entidad se adhirió, además, al fondo sectorial de 38 millones de euros para proteger a los sanitarios y desarrolló un programa para mantener las consultas médicas afectadas por la inactividad.

Reconocimiento

“Reinventarnos en 50 días es un reto que se está superando con éxito por la labor organizativa de definición y optimización de procesos, pero sobre todo gracias al esfuerzo y la implicación de unos equipos extraordinarios de profesionales”, afirma M. Àngels Font, presidenta de SCIAS Hospital de Barcelona. Un trabajo que se ha visto reconocido por la ciudadanía, con incontables mensajes de ánimo e iniciativas como las postales solidarias que realizaron los usuarios a partir de las fotografías del personal sanitario del hospital.